フォトグラフ販売・利用規約

この利用規約は、ブログサイト「Arto Explore」と「Arto Photos」の運営者「アルト」が企画・提供するフォトグラフ製品のサービス利用条件を定めるものです。

フォトグラフ製品・印刷

全てのフォトグラフは、当ブログ運営者「アルト」によって撮影・編集したものです。

フォトグラフの印刷は、第三者 (プリント専門業者) によって行われます。

プリント製品には「Arto Photos」の透かしロゴは入りません

ポストカードと、特殊なサイズのフォトグラフ製品に関しては、印刷領域を最大限にカバーする目的でトリミングが施されます。

仕上がった製品は、 プリント専門業者から直接配送されることはありません。私自身で製品を確認してから梱包・発送となります。

完全な個人運営の為、一部のポストカードを除いては常に在庫を保有しておりませんが、需要に応じて製品の制作と管理を行います。

フォトグラフによっては、取り扱わない製品があります。

注文方法

ご注文と連絡は、Eメール、ソーシャルメディア (Twitter, Instagram) のダイレクトメール機能から承ります。

ご注文の際には、次に挙げる詳細事項が必要になります。

◾️希望製品の詳細

  • フォトグラフの番号 (ページ内参照 / 例:#002)
  • 数量
  • サイズ
  • 製品の種類 (ポストカード、プリント、パネル、など)

◾️注文の際に必要な情報

  • 氏名
  • 住所 (配送先・請求先)
  • Eメールアドレス (必要に応じて)
  • 電話番号 (必要に応じて)

※日本から注文される場合は、お名前と住所のローマ字表記、又はカタカナ表記も添えてお願いします。

個人情報の取り扱い

個人情報ついては、本サイト (ブログ) と同じ取り扱いになりますので、下記の項目を参照してください。

※例外:製品の発送における個人情報 (名前・住所・Eメール) に関しては、第三者 (PostNL) に転送となります。

注文から納期の期間

一部のポストカードを除いては受注生産となりますが、決済が完了してからの発注となります。

制作期間は5〜7日間ですので、発送はそれ以降になります。

個人運営のため、私自身が自宅 (オランダ) に居ない場合には、発送が遅れる場合が生じます。その場合には、発送の日程をお知らせします。

◾️荷物を届け出してからの配達日の目安

  • オランダ国内:1〜2日間
  • 日本:8日間〜2週間

決済方法

ご決済・送金は、オランダ現地通過「ユーロ」のみ取り扱いします。

ご希望の決済方法をお知らせください。お支払いリンク、又は、送金先情報をお知らせします。

もし分からない場合は、どの決済方法が最適か相談いたします。

◾️オンラインでの送金

WISE、PayPal での送金が可能です。

この場合、送金時に発生する諸費用 (手数料・為替レート手数料) は、ご自身での負担になります。

◾️クレジットカード

次のクレジットカードに対応しています。

  • Mastercard
  • VISA
  • American Express

クレジットカード決済の場合、少額の事務処理費用が別途に発生します。

製品・送料合計額 €20 未満 €20〜40 未満 €40〜60 未満 €60〜80 未満
事務処理費用 €2 €3 €4 €5

◾️iDEAL

オランダ国内では、iDEAL 決済が可能です。

iDEAL 決済の場合においても、少額の事務処理費用が別途に発生します。

  • 事務処理費用:一律 €2 ユーロ

◾️直接 銀行口座への振り込み

直接に銀行口座への振り込みも可能ですが、送金時に発生する手数料はご自身の負担となります。

配送料

配送料は、注文のサイズ・重量・配送先によって異なります。

配送料は、明細書 (インボイス) に表記します。

配送状況が把握できる、追跡機能「Track & Trace」サービスを利用する場合は、追加の料金が発生します。

輸入コスト

◾️EU圏内

ヨーロッパ圏内からの注文・配達は、オランダの税額 (21%) が含まれ、別途の関税は発生しません。

◾️EU圏外 / 日本

ヨーロッパ圏外からの注文・配達には、オランダの税額は含まれません。(明細書/インボイスには、オランダの税額を差し引いた金額を明記)

注文の明細書には、輸入時に発生する関税やその他の追加費用も含まれていません。

現地で発生する関税等の費用は、ご自身で支払う必要があります。

発送

製品の受注・発送は、入金の確認ができてから取り扱います。

発送は、オランダ郵便「PostNL」で取り扱いします。

荷物の配送状況が把握できる、追跡機能「Track & Trace」を利用する場合は、Eメールに案内が通知されます。

※第三者 (PostNL) の追跡機能で、ウエブサイトにおいて障害が発生した場合、対応ができない場合があります。

返品・交換

注文・購入した製品は、あなた自身の個人的な選択によるものなので、後悔した場合の返品・返金・交換はできません。

※個人的に制作している製品において、オランダの法律「14日間のクーリングオフ」には適用しません。

異なる製品を受け取った場合、製品が破損して到着した場合は、交換、又は返金の対象になりますが、確認の為にスマートフォンなどで撮影した画像と詳細を添えて連絡してください。

尚、開封時における損傷については対象外となります。

  • 開封時にナイフなどで製品を傷つけてしまう
  • 開封時に製品を一緒に破いてしまう、など

利用規約の変更

当運営者は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく、いつでも本規約を変更することができるものとします。

なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなします。

オランダ商工会登録番号:KvK 70775699
登録社名:ANJ-Support


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